PT Sultanah Nafisah Mandiri Kembali Menggelar Tour Leader Camp ke-4

JAKARTA, HarianBerita.ID — PT Sultanah Nafisah Mandiri, yang dikenal lewat program “Umroh Bareng Yuk”, kembali menggelar Tour Leader Camp ke-4 pada 5–9 Mei 2025. 

Kegiatan tahunan ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan kapasitas para tour leader (TL) dan staf pendukung, demi memastikan pelayanan terbaik kepada jemaah umroh dan haji.

Pelatihan dimulai pada 5–6 Mei 2025 di Hotel Liberta, Kemang, Jakarta. Selama dua hari tersebut, para peserta menerima berbagai materi inti mulai dari penyegaran fiqih umroh dan haji, standar pelayanan jemaah, hingga keterampilan teknis dan emosional. 

Usai sesi di Jakarta, pelatihan dilanjutkan ke Malaysia dan Singapura pada 7–9 Mei 2025 sebagai bagian dari studi lapangan dan penguatan wawasan global pelayanan travel religi.

Owner Sultanah, Hj. Julia Wingantini, S.P., C.Ht., menegaskan bahwa peningkatan kapasitas ini tidak hanya sebatas penguatan materi teknis, tetapi juga membekali para TL dengan kecakapan tambahan yang sangat relevan di lapangan. 

Salah satu materi unggulan tahun ini adalah pelatihan kegawatdaruratan yang diberikan oleh Dinas Kesehatan DKI Jakarta. 

Peserta mendapatkan pelatihan langsung mengenai teknik resusitasi jantung paru (RJP), penanganan tersedak, patah tulang, luka bakar, dan berbagai kondisi darurat medis lainnya.

Selain itu, peserta juga dilatih keterampilan fotografi, videografi, pembuatan konten digital, personal branding, public speaking, komunikasi efektif, hingga teknik self healing untuk menjaga ketenangan emosi dan stamina mental selama bertugas. 

Seluruh rangkaian pelatihan ini dirancang agar para TL siap tampil sebagai sosok profesional, sigap, ramah, dan penuh empati saat mendampingi jemaah.

Menurut Julia, semua pelatihan ini merupakan bagian dari strategi jangka panjang Sultanah untuk mempertahankan posisinya sebagai travel umroh dan haji berstandar tinggi dengan harga yang tetap terjangkau. 

Dengan menggabungkan pelayanan berkualitas tinggi dan pendekatan yang hangat, Sultanah ingin terus menjadi pilihan utama bagi masyarakat.

Seperti tahun-tahun sebelumnya, TL Camp juga dimeriahkan dengan pemilihan tour leader terbaik dalam beberapa kategori, seperti paling satset, paling inspiratif, dan yang menunjukkan peningkatan luar biasa. 

Di tahun sebelumnya, pelatihan bahkan mencakup teknik coaching, simulasi penanganan konflik lapangan, hingga penguatan spiritual yang menjadi identitas khas Sultanah sebagai travel berbasis hati.

Julia berharap TL Camp dapat terus menjadi agenda rutin setiap tahun, sebagai ruang pembelajaran, refleksi, dan penguatan karakter pelayan jemaah. Ia pun optimis dengan target pertumbuhan jemaah ke depan.

“Mudah-mudahan setiap tahun Sultanah bisa memberangkatkan 1.000 jemaah umroh per bulan,” harapnya.

Dengan semangat pembaruan, profesionalisme, dan pelayanan berbasis ketulusan, Sultanah terus meneguhkan diri sebagai pelopor travel umroh yang terpercaya, berkualitas, dan terjangkau.